আমি কীভাবে কোনো প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিয়ে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির শর্তানুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা গেম খেলুন। পুরস্কারটি স্বয়ংক্রিয়াভাবে আপনার ব্যালেন্স বা বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা 'Opt-in' করেননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি হয়তো ওই অফারের জন্য যোগ্য ছিল না, অথবা আপনি শর্তাবলীতে উল্লিখিত সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ পূরণ করেননি। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
একসাথে দুটি প্রমোশন কি ব্যবহার করা সম্ভব?
সাধারণত আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারগুলো একসাথে কাজ করতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের 'স্ট্যাকিং' (Stacking) নিয়মটি শর্তাবলী পেজে দেখুন।
মোবাইল অ্যাপেও কি এই প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সমানভাবে উপলব্ধ। আরও সহজ এবং দ্রুত অভিজ্ঞতা পেতে আপনি আমাদের অ্যাপটি ডাউনলোড করে নিতে পারেন। অ্যাপের প্রমোশন সেকশনে আপনি সব আপডেট এবং সক্রিয় অফার দেখতে পাবেন।
অফার সক্রিয় করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগেই যোগ্য পদক্ষেপ গ্রহণ করেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। তবে আমরা নিয়মিত নতুন নতুন অফার নিয়ে আসি, তাই পরবর্তী অফারগুলোর জন্য আগে থেকেই সতর্ক থাকতে পারেন।
কোনো সক্রিয় প্রমোশন কি বাতিল করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আপনার সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বা অগ্রগতিও মুছে যেতে পারে। এটি করার আগে আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের অবস্থা যাচাই করে নিন।